Als u een bestelling bij ons wilt plaatsen, dient u een aantal gegevens in te vullen die we nodig hebben voor de afhandeling van uw bestelling. Wij vragen uw adres voor de bezorging, en we vragen om uw e-mail adres, zodat u een automatische bevestigingsemail krijgt van uw bestelling. Tevens kunnen we u via uw e-mail adres op de hoogte houden van het verloop van uw bestelling.
2. Kan ik ook langskomen?
Helaas is het niet mogelijk om langs te komen aangezien we alleen een webshop zijn.
Het is natuurlijk wel mogelijk om, als u een artikel besteld heeft, dit thuis te passen in uw eigen vertrouwde omgeving. Als het artikel niet blijkt te passen of niet aan uw persoonlijke wensen voldoet kunt u deze natuurlijk altijd retourneren binnen 7 dagen. U kunt er dan voor kiezen om een andere maat toegestuurd te krijgen, of uw aankoopbedrag teruggestort te krijgen.
3. Hoe weet ik of mijn bestelling geplaats is?
Zodra u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u automatisch een e-mail met alle bestel- en betaalgegevens. Op dat moment weet u dat uw bestelling goed bij ons is aangekomen
4. Hoe zit het met de verzendkosten?
Voor het verzenden van uw bestelling betaalt u 4,99 verzend- en administratiekosten. Voor brievenbuspost betaalt u 1,76. Mocht uw bestelling in meerdere delen geleverd worden, dan betaalt Mammoshop.nl de extra verzendkosten. U hoeft dus niet te betalen voor nalevering. Als u een artikel wil retourneren betaalt u zelf voor de verzendkosten. Voor meer informatie over verzenden en retourneren klikt u hier.
5. Is het mogelijk om mijn bestelling op een ander adres te laten bezorgen?
U kunt bij uw account een ander afleveradres opgeven. U kunt ons ook een e-mail sturen waarin u verzoekt om het pakketje op een ander adres te laten leveren.
6. Ik zie niet alle maten staan, klopt dit?
Sommige maten zijn niet te leveren, maar mocht u nu graag willen weten of deze nog na zijn te bestellen kunt u altijd een mail sturen naar info@mammoshop.nl
Wij zullen dan kijken of deze maat nog leverbaar is voor het artikel van uw keuze.